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某社保局核心系统维保项目
某社保局核心系统包括6台IBM小型机，2台IBM光线磁盘阵列，1台磁带机，PC SERVER 25台，采用Oracle 10g数据库。该社保局设备数量较多且设备已过质保期，同时设备管理人员较少，系统管理困难。2011年为该社保局参保人员大量上线，并要求数据大集中，覆盖多个区县、乡镇，对设备的运行稳定性要求很高，同时对机房的管理要求增大。该社保局委托上海远图电脑科技有限公司对其整个核心系统进行维保服务。
服务内容主要包括：
1、 安排常驻人员对其核心系统的所有设备进行日常巡检检查，出现问题及时解决，避免隐患；
2、 安排高级工程师对其核心系统的所有设备进行季度、年度检查，排除隐蔽问题，提供升级、优化方案；
3、 对其TSM备份系统，Oracle数据库等软件进行日常维护及排错，保证系统正常运行；
4、 提供各种检查报告，并整理归档，方便查阅工作信息；
5、 对过保设备的故障备件进行免费更换，并建立当地备件库，提高服务效率；
6、 对设备的清洁工作按需安排；
7、 对网络设备进行日常检查排错；
…………………………
远图公司严格按照核心系统维保标准，以确保数据完整、安全为关键，系统运行稳定为核心的工作态度，正有效的完成该项目的维保工作，从维保服务至今，未出现重大的技术故障，设备运行良好，保证了用户窗口服务和数据集中的稳定运行，用户对远图公司的工作态度、服务质量表示满意，并希望能长期合作。
